FUXTEC ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf hochwertige Geräte und Werkzeuge für Garten, Forst und Freizeit spezialisiert hat. Die Marke steht für innovative Technik, ein modernes Design und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit praxisnahen Lösungen richtet sich FUXTEC sowohl an ambitionierte Heimwerker als auch an professionelle Anwender.
Retouren fest im Griff
Mit der Gründung der FUXTEC GmbH haben Tomislav Zelic und Tim Gumprecht eine gemeinsame Vision für den Onlinehandel in die Tat umgesetzt: rund um die Uhr die passende Ausrüstung für die Gartenarbeit anzubieten. Nachhaltiges Wachstum prägt seitdem den Werdegang ihrer Firma. Das gelingt unter anderem durch die gezielte Optimierung von Workflows.
Das Herrenberger Unternehmen hat Erfolg. Nicht nur wächst das Portfolio der Gartenprofis immer weiter, auch die Bestellungen nehmen zu. Das hat jedoch auch eine steigende Zahl von Reklamationen zur Folge. Schon kurz nach der Implementierung von 4SELLERS wurde klar, dass die internen Prozesse im Bereich des Retourenmanagements optimiert werden mussten.
Ich erwarte viel von 4SELLERS und gehe davon aus, dass unser Retourenmanagement noch reibungsloser wird.
Tomislav Zelic
Geschäftsführer FUXTEC GmbH
Vom defekten Rasenmäher zur erfolgreichen E-Commerce-Marke
Die Ausgangssituation
Sommer 2008: Der Rasenmäher streikt, der Baumarkt ist geschlossen und online gibt es kein passendes Ersatzgerät. Für Tomislav Zelic wird aus einem alltäglichen Problem der Auslöser für eine neue Idee.
Die Idee
Warum Gartengeräte nicht jederzeit online verfügbar machen? Aus dieser Vision entsteht 2009 gemeinsam mit Tim Gumprecht die FUXTEC GmbH.
Der Start im E-Commerce
Der Unternehmensbeginn ist pragmatisch: Eine Lkw-Garage in Böblingen dient als erster Firmensitz, der Vertrieb erfolgt über eine webbasierte Lösung mit Anbindung an eBay.
Wachstum und Entwicklung
Das Konzept überzeugt. Sortiment, Lagerfläche und Team wachsen schnell. Heute hat FUXTEC seinen Sitz in Herrenberg (Baden-Württemberg) und verfügt über 6.500 m² Lagerfläche.
Neue Herausforderungen
Mit dem Wachstum steigen die Anforderungen an Prozesse und Systeme. Die bestehende Standardlösung reicht nicht mehr aus, um das Tagesgeschäft effizient abzuwickeln.
Die Lösung
2012 entscheidet sich FUXTEC für die E-Commerce-Software von 4SELLERS. Der Fokus liegt auf der Optimierung des Retourenmanagements durch klar strukturierte Prozesse und individuell angepasste Workflows.
Warum FUXTEC auf 4SELLERS setzt
Jahrelange Erfahrung
Im Shopsystem von 4SELLERS stecken über 25 Jahre Erfahrung im E-Commerce. Dieses Know-how bildet die Grundlage für eine leistungsstarke, praxisbewährte Lösung, die den Anforderungen des modernen Onlinehandels gerecht.
Persönliche Ansprechpartner
Feste Ansprechpartner in allen relevanten Fachbereichen sorgen für kurze Abstimmungswege, klare Verantwortlichkeiten und eine reibungslose Projektkommunikation.
Skalierbar für Internationalisierung
Die Lösungen von 4SELLERS sind von Anfang an auf Wachstum ausgelegt und ermöglichen eine einfache Erweiterung auf internationale Märkte und neue Geschäftsmodelle.
Alles aus einer Hand
Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand – von der leistungsstarken Software über die professionelle Umsetzung bis hin zum zuverlässigen Support.
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